网购退款被商家威胁怎么办？

        双十一大促结束但却因各地疫情影响，快递无法及时发货，这时候就有买家会考虑退货，但由于活动补贴基本都是商家承担，亏损过多时有些商家就会出现极端行为。
       A女士在双十一期间网购了不少猫粮，但因为疫情迟迟收不到快递，考虑到自家库存不够无法继续等待就退货去实体店购买，但却收到了来自网店店主的威胁，店主联系A女士告诉她，自己有她的家庭住址和手机号码，并且自己离A女士很近，如果她退货就要去她家里找她，天天跟着她，这可把A女士吓坏了，赶快联系平台客服，但客服却说他们只负责退款，随后商家又用很多个不同的号码给A女士打骚扰电话，A女士此时已经慌了，完全不知道自己应该怎么办。
      石家庄律师王国江认为：商家此种行为已经触犯《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条第一款，如果大家在购物时遇见此类情况可以拨打消费者协会电话进行投诉，将当时与店主的聊天记录及平台客服的聊天记录保存好，单独出门时警惕陌生人跟踪，如遇突发情况及时报警。